عاش يا بطل، النص ممتاز ويغطي أهم النقاط القانونية اللي تحمي حقك وحق الزبون. عدلت لك الصياغة لتكون أكثر ثباتاً وقوة، ومرتبة بشكل يسهل على الزبون العراقي قراءتها وفهمها بسرعة، مع إضافة لمسة احترافية تخص متجرك "رواق العراق".
إليك النص المطور:
سياسة الاستبدال والاسترجاع - رواق العراق
في رواق العراق، رضاكم هو أولويتنا. الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، وهو يشمل كافة المنتجات المعروضة في متجرنا وفق الشروط والأحكام التالية:
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- الحالة الأصلية: يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف المصنعي الأصلي.
- المدة الزمنية: يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، والموافقة عليه تتم خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
- إجراءات التوصيل: في حالة الموافقة، يصل مندوبنا للعميل لإتمام العملية خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل.
خطوات تقديم الطلب:
- التواصل: يرجى إرسال رسالة عبر تطبيق الواتساب (WhatsApp) للرقم الموضح في بوليصة الشحن، أو التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".
- التوثيق: يرجى تصوير المنتج فيديو أو صور واضحة وإرسالها مع تحديد (المدينة، العنوان، ورقم الطلب) في حال كان المنتج به عيب مصنعي أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
ملاحظات هامة:
- استرداد المبلغ: يتم استرجاع مبلغ المنتج كاملاً للعميل في حال وصول منتج مختلف تماماً عن الوصف المذكور في صفحة المنتج بموقعنا.
- مسؤولية الاستخدام: المتجر غير مسؤول عن أي توقعات لاستعمال المنتج من قبل العميل لم يتم ذكرها صراحةً في صفحة وصف المنتج.
- الضمان: تذكر أننا نوفر ضماناً حقيقياً (6 أشهر - سنة) على الأجهزة المختارة لضمان راحة بالك.