سياسة الخصوصية - متجر رواق العراق
موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتك، وهي تضمن لك تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
1 – البيانات التي نجمعها
نحتاج لجمع معلوماتك عند تسجيل طلب شراء لضمان وصول الشحنة إليك بدقة.
- المعلومات الشخصية: الاسم، الجنس، عنوان التسليم، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع.
- الاستخدام: نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلباتك، وإدارة حسابك، ولأغراض التحقق من المعاملات المالية.
- طرف ثالث: قد نُزود شركة التوصيل أو المورد باسمك وعنوانك ورقم هاتفك لإتمام عملية التسليم (مثلاً: مندوب التوصيل في بغداد أو المحافظات).
- السرية: نلتزم بالتعامل بسريّة تامة مع بيانات دخولك، ونتمنى منك عدم مشاركة كلمة السر مع أي طرف غير مصرح له.
2 – التواصل والتسويق
- العروض: قد نرسل لك معلومات عن عروض "رواق العراق" وبكجات التوفير الحصرية.
- إلغاء الاشتراك: إذا كنت لا ترغب في استلام هذه النشرات، يمكنك الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" وسنتوقف عن الإرسال خلال 7 أيام عمل (مع مراعاة أيام الجمعة والسبت والعطل الرسمية في العراق).
3 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
- الأهمية: قبول ملفات تعريف الارتباط ضروري لاستخدام وظيفة "سلة التسوق" وإتمام الطلبات.
- الغرض: نستخدمها لراحتك (مثل تذكر هويتك عند تعديل السلة) وليس للحصول على معلومات خاصة.
- تحليلات جوجل: نستخدم خدمة Google Analytics لفهم كيفية تفاعل الزوار مع المتجر وتطويره باستمرار.
4 – الأمان وحماية البيانات
- التقنيات: نستخدم تقنيات تشفير متطورة (SSL) وجدران حماية (Firewalls) لمنع أي وصول غير قانوني لبياناتك.
- نصيحة أمنية: ننصحك بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الدفع عبر رسائل البريد الإلكتروني غير المشفرة؛ نحن نطلب إثبات الهوية أحياناً قبل الإفصاح عن أي معلومات شخصية لزيادة الأمان.
5 – حقوق العميل
- الوصول والتصحيح: يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيح أي خطأ فيها مجاناً.
- التوقف عن التسويق: يحق لك مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.